Dr. Markus Köck - Human Relationship Management: Leader Relationship Management - Customer Relationship Management

» Veränderungsmanagement
» Integration von Mitarbeitern in Veränderungsprozesse
» Veränderungen für Mitarbeiter humanorientiert gestalten
» Interne Kommunikationsstrategien
» Konfliktmanagement
» Umgang mit Widerständen
» Vermittlung bei Interessenskonflikten
» Entwicklung erfolgsoerientierter Anforderungsprofile

Veränderungen in Arbeitsprozessen, Abläufen und Strukturen bringen erst dann den erwünschten Erfolg, wenn sich der Mensch mit seinen Kenntnissen und Fähigkeiten sowie in seinem Verhalten im Arbeitsprozess intensiv damit auseinandersetzt. Das Bestreben besteht darin, Humanorientierung, Effektivität und Effizienz zielgerichtet als Multiplikatoren zu vereinen. Dem zu Grunde lege ich das Pareto-Prinzip (20/80), um mit geringem Aufwand (Kosten) den grösstmöglichen Nutzen (Ertrag) zu generieren.